A complexidade das operações do setor da moda inclui cadeias globais de suprimentos, tendências mundiais, rígido controle de prazos, oscilação da demanda, sazonalidade e forte concorrência. Estes fatores trazem às empresas a exigência de buscas constantes por melhorias, principalmente quanto à redução de prazos. A Custom alia todo o conhecimento de mais de 20 anos de mercado com a expertise técnica do cliente a fim de oferecer serviços ágeis e eficientes com constantes melhorias.

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Além da forte parceria com os clientes, a Custom trabalha em conjunto com parceiros internacionais para prover a competitividade necessária para estas operações. Através destas parcerias oferece serviços agregados como, conferências pré-embarque, desenvolvimento e contato com fornecedores, know-how sobre portos, aeroportos, estradas e ferrovias de todo o mund, minimização de perdas, entre outros.